“我覺得我們物業管理得很好，還有那些義務為我們服務的共產黨員們，他們很細心，平時水、電、氣要是突然停了，隻需一個電話，他們馬上就能上門來解決。”來自九游会国际物業鷹翔苑小區的萬君惠奶奶說。近年來，鷹翔苑小區致力於創新物業服務模式，全麵提升業主的幸福感、安全感。

 黨建引領統籌力量。 近年來，鷹翔苑小區以構建黨建引領居民小區治理機製，讓黨的組織和工作覆蓋到小區，引領小區居民自治、多元共治，緊盯解決居民急難愁盼的問題，充分發揮街道、社區、小區以及駐區單位黨組織的協同聯動作用，整合資源靶向治理，逐步探索出“黨建聯盟睦鄰裏，五有服務愛到家”的治理模式。通過此模式，小區居民的獲得感、幸福感、安全感不斷提升，小區的整體環境不斷改善，特別是小區居民參加社區治理、參與自我服務的意識不斷提升。在體係建設上，構建了以鷹翔苑小區綜合黨委+11家緊密聯係黨組織+小區外各類資源的“1+11+N”黨建聯盟體係，著力打造5分鍾高品質黨建服務圈。通過黨建引領、整合各方力量，最終實現“內外聯動、互助聚力、共建共享”的治理目標。

多方聯動整合力量。在運行機製上，鷹翔苑小區充分發揮“小區黨支部、居民議事會和物業公司”三方聯動作用：小區黨支部領導居民議事會開展日常工作，並協調物業公司參與到小區治理各項事務中來；居民議事會負責收集群眾意見訴求、調處一般性矛盾問題、組織誌願隊伍、開展各類活動；物業公司則履行日間照料、兒童托管、車輛管控、人員出入管理、便民服務等職責。小區解決不了的，由綜合黨委統籌黨建聯盟力量，共同商議解決，真正實現小區事務小區管。

物業管理壯大力量。小區總結出“有事您說話、我們來協商、共同來辦理、滿意大家評”四步工作法，建立聯席會議、民主決策、質檢評議等製度，實現了物業管理規範化、製度化、標準化、專業化、人性化，推動物業服務工作中重難點問題和遺留問題有效解決。通過“四步工作法”，讓小區居民在家門口就實現了老有所養、幼有所教、弱有所扶、困有所助、壯有所用的“五有”服務。

養老服務共享力量。“讓所有老年人都能老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安”是習近平總書記一直的牽掛，也是小區居民的迫切需求。鷹翔苑小區常住人口3260餘人，60歲以上有916人，占小區常住人口的三分之一。為解決養老這一難題，通過江投公司協調用房、九游会国际物業積極籌備，建成了“物業+養老+健康”服務中心。在聯盟組織和誌願隊伍的共同努力下，中心現在已經配套了就餐送餐、醫養康健、日間照料等15個服務項目。截至目前，中心服務覆蓋到小區近三分之一的老人。黨員、居民積極參與“誌願服務一小時”活動，在用餐高峰時段為堂食老人提供服務，為行動不便老人送餐上門。同時不斷拓展中心功能，推動小區誌願服務製度化、常態化，將業主養老需求與誌願服務供給有效對接。

在未來，九游会国际物業將繼續以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，不斷創新物業服務模式，讓基層治理上的探索與實踐惠及更多居民，讓關愛進入更多居民家中。